- Une relation personnalisée et interactive
- Des informations facilement accessibles, disponibles 24h/24
- Des données pertinentes et complètes sur le contrat, son suivi et ses résultats
L’extranet qui conjugue personnalisation, réactivité et transparence au profit de la qualité de service.
COFELYdirect, c’est la garantie, pour nos clients, d’obtenir en quelques clics :
- l’accès à des informations générales et contractuelles mises à jour,
- la possibilité de faire une « demande en ligne » (intervention technique, devis…),
- le suivi des demandes et du service,
- les rapports d’activité COFELY incluant des indicateurs de performance.
Et ceci dans un espace web sécurisé et privatisé.